מדיניות החנות – כל מה שצריך לדעת?

משלוחים

מרגע ההזמנה יש לקחת בחשבון 1-7 ימים להכנת התכשיט ולאחר מכן יתבצע  המשלוח בהתאם לסוג המשלוח שנבחר.
התכשיטים יוצאים מהסטודיו ארוזים באריזת מתנה עם לוגו ומגיעים אלייך ,איך שהכי נח לך, באיסוף עצמי או באמצעות שליח

• משלוח בדואר שליחים יגיע אליך תוך 2 -5 ימי עסקים (מזכירה, יש לקחת בחשבון את זמן הכנת התכשיט בין 1-7 ימי עסקים)
• ניתן לאסוף את המארז ישירות מהסטודיו כמובן ללא עלות ובתיאום מראש
• לכל שאלה או התייעצות לגבי מידות, התאמת אבני חן מוזמנים לפנות אלי בוואטסאפ 0544474233

איך אפשר לשלם?

הכי פשוט – בביט או בפייבוקס מספר הטלפון להעברת תשלום הוא

   החלפות/החזרות

מאיזו שהיא סיבה לא אהבת, אני כאן בשבילך
 
 ניתן להחזיר פריטים שנרכשו באתר תמורת זיכוי לקניה חוזרת באתר או החזר כספי מלא עד 14 יום מיום קבלתם, בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן, תשמ”א-1981.
ניתן לעשות זאת בקלות בתנאי שלא נעשה בפריטים שימוש והתכשיט החוזר צריך להיות באריזתו המקורית כפי שהגיע אליך וכנגד פתק החלפה מקורי או אישור הזמנה.

את ההחזרה ניתן לעשות באמצעות שליחה בדואר רשום/ מסירה אישית / כמו כן,  ניתן גם לבצע את ההחזרה באמצעות שליח ואני אדאג ששליח יגיע בתוך שבוע ימים לכל היותר ויאסוף את הפריטים מביתך .דמי המשלוח חזרה ינוכו מההחזר הכספי. כמו כן, לא יינתן זיכוי או החזר כספי על דמי משלוח ששולמו בה החזרת מוצר תהיה על חשבון הלקוח אלא אם כן מוצר הגיע פגום

החזרת תכשיט תהיה על חשבון הלקוח אלא אם כן התכשיט הגיע פגום. במידה והתכשיט הגיע  אליך פגום אנא צרי איתי קשר במייל או בטלפון לתיקון/ החלפה, החזר כספי יינתן תוך 14 ימים מיום הגעת התכשיט בניכוי דמי המשלוח ו 5% מערך העסקה ע״פ הנהוג בחוק

הזיכוי מתבצע דרך אמצעי התשלום בו בוצעה העסקה בניכוי דמי המשלוח
לא ניתן להחליף/להחזיר תכשיטים שיוצרו על פי הזמנה אישית.